Короткий ответ
Министерство юстиции США пишет, что закон ADA применяется и к веб-контенту, и называет WCAG полезным ориентиром. Для властей штатов и местных властей уже есть жёсткий стандарт WCAG 2.1 AA. Для бизнеса, открытого для публики, подробного технического правила в руководстве нет, поэтому сайт обычно проверяют по WCAG 2.2 AA, исправляют по шаблонам и публикуют способ сообщить о проблеме. Это не юридический совет.
Доступность сайта по закону ADA и почему мерилом служит WCAG
Доступность сайта для людей с инвалидностью означает, что ими можно пользоваться так же, как и остальными. Министерство юстиции США пишет, что с 1996 года последовательно придерживается позиции: закон об американцах с инвалидностью (ADA) применяется к веб-контенту. Его руководство охватывает две группы: власти штатов и местные власти по разделу II и бизнес, открытый для публики, по разделу III, включая товары и услуги в интернете.
Там же сказано, что у ведомства нет регламента с подробными веб-стандартами и что организации свободны в выборе способа соблюдения закона. В качестве полезных ориентиров названы руководство WCAG и стандарты Section 508. Страница — неформальная техническая помощь без обязательной юридической силы, и она сообщает, что составлена до апрельского правила 2024 года для властей. Поэтому WCAG и стал рабочей мерой. Применимость закона к вашему сайту — вопрос к юристу.
Правило апреля 2024 года для властей и кого оно не называет
В апреле 2024 года Министерство юстиции опубликовало итоговое правило по разделу II, и его памятка на ADA.gov называет WCAG 2.1 уровня AA техническим стандартом для веб-контента и мобильных приложений властей штатов и местных властей. В памятке сказано и о временном итоговом правиле апреля 2026 года, которое сдвинуло сроки: 26 апреля 2027 года для властей, обслуживающих 50 000 человек и больше, и 26 апреля 2028 года для меньших и особых округов.
Под правило подпадают ведомства, отделы, особые округа, Amtrak и другие пригородные перевозчики, а также подрядчики, оказывающие государственные услуги. Памятка перечисляет пять ограниченных исключений, например архивные материалы и контент третьих лиц,.
О частном бизнесе в целом памятка не говорит, что правило на него распространяется. Оно затрагивает частные стороны в отдельных случаях, например приложение для оплаты парковки, которое предоставляет город, а эксплуатирует частная компания. Магазин или клиника подпадают под раздел III, где руководство выше не задаёт подробного технического правила. Чего ждать в суде, надо спрашивать у юриста, а не в статье.
Чего просит WCAG 2.2 AA простыми словами
W3C описывает WCAG как международный стандарт, который помогает сделать веб-контент доступнее для людей с инвалидностью. Версия 2.0 вышла в декабре 2008 года, 2.1 — в июне 2018-го, 2.2 — в октябре 2023-го. У каждого руководства есть проверяемые критерии успеха трёх уровней: A, AA и AAA, а контент должен быть воспринимаемым, управляемым, понятным и надёжным. По словам W3C, контент, соответствующий 2.2, соответствует и 2.1, и 2.0.
В обычных словах руководство просит текстовые альтернативы для изображений и другого нетекстового контента, субтитры и альтернативы для видео и аудио. Оно просит, чтобы всё работало с клавиатуры, и достаточного контраста: по объяснению W3C для критерия AA нужно 4,5 к 1 для обычного текста и 3 к 1 для крупного — от 18 пунктов или 14 пунктов жирным. Минюст США добавляет основы форм: подписи, доступ с клавиатуры и понятные сообщения об ошибках.
В WCAG 2.2 добавлено девять критериев. Несколько из уровня AA важны для обычных сайтов: размер цели — элементы указателя не меньше 24 на 24 CSS-пикселя, если нет отступов или иного исключения; фокус не скрыт, чтобы закреплённая шапка не закрывала целиком элемент, до которого дошёл пользователь клавиатуры; а также перетаскивание.
Какие ошибки встречаются на настоящих главных страницах чаще всего
WebAIM, которым руководит Университет штата Юта, ежегодно проверяет главные страницы миллиона самых посещаемых сайтов. Отчёт 2026 года, с данными за февраль 2026-го, нашёл заметные нарушения WCAG 2 на 95,9 процента страниц против 94,8 годом раньше и в среднем 56,1 ошибки на страницу. Считали только то, что находит программа, поэтому реальное число выше.
Чаще всего встречались низкий контраст текста — на 83,9 процента страниц, отсутствие альтернативного текста у изображений — на 53,1, отсутствие подписей у полей форм — на 51, пустые ссылки — на 46,3 и пустые кнопки — на 30,6 процента. WebAIM отмечает и что на страницах с ARIA, набором атрибутов для доступности, в среднем 59,1 ошибки против 42 на страницах без неё.
Автоматические проверки и ручное тестирование: что видит каждое
Автоматические сканеры быстры и дёшевы, и находят реальные проблемы. Страница W3C о предварительных проверках говорит, что автоматический тест покажет отсутствие альтернативного текста, но не скажет, подходит ли он картинке в её контексте. Минюст США говорит то же с другой стороны: чистый автоматический отчёт не гарантирует доступности, поэтому ручные проверки нужно сочетать с инструментами.
Самая дешёвая ручная проверка — клавиатура. Отложите мышь и используйте Tab, Shift вместе с Tab, стрелки, Enter и пробел. По словам W3C, до каждой ссылки, поля, кнопки и элемента управления медиа должно получаться дойти и ими управлять, фокус должен быть виден и идти в логичном порядке и никогда не застревать. Для глубокой проверки W3C советует привлечь опытного пользователя программы чтения с экрана.
Продажи в Европе: Европейский закон о доступности и французский RGAA
Если вы продаёте в Европейский союз, есть второй набор правил. Портал Your Europe пишет, что требования доступности действуют для продуктов и услуг, выведенных на рынок после 28 июня 2025 года, и среди примеров называет интернет-магазины. Он указывает исключение для сервисных компаний с числом сотрудников менее 10 и оборотом менее 2 миллионов евро, а любой бизнес вправе сослаться на несоразмерное бремя, если хранит доказательства и пересматривает их раз в пять лет.
Во Франции своя система — RGAA от межведомственной цифровой дирекции. Её техническая методика содержит 106 критериев, действует версия 4.1.2. Юридическая страница называет государственные органы и компании с оборотом 250 миллионов евро и выше и указывает европейский стандарт EN 301 549 или, для выбравших международные, WCAG 2.1 уровней A и AA. Касается ли это вас, зависит от фактов, которые должен проверить юрист.
Заявление о доступности и план исправления проблем
Заявление говорит посетителям, чего ждать. Сайт RGAA описывает содержание французской версии: статус соответствия, список недоступного контента с причинами, доступный способ сообщить о проблеме и упоминание Защитника прав (Défenseur des droits). Руководство Минюста США, со своей стороны, предлагает дать людям способ сообщать о проблемах доступности. В любой стране опубликуйте честную страницу: что проверено, что заведомо не работает и к кому обращаться.
Исправления лучше вести по шаблонам. Расставьте ошибки по тому, что мешает выполнить задачу: сначала оформление заказа, формы и навигация, затем контраст и текстовые альтернативы, потом остальное. Чините общие компоненты, чтобы одна правка исправляла сотни страниц, и после каждого релиза снова проверяйте с клавиатуры.
Проверить самому или заказать аудит: что подготовить
Первый взгляд доступен и без специалистов: запустите автоматическую проверку, пройдите по основным страницам клавишей Tab, проверьте формы и оформление заказа и запишите каждую ошибку. Дольше всего оценивать каждую проблему по WCAG 2.2 AA, исправлять её в теме или коде, не ломая дизайн, и проверять снова.
Подготовьте список ключевых страниц и сценариев, доступ к CMS или коду, рынки, где вы продаёте, и имя человека, который опубликует заявление. Студия не отвечает на юридические вопросы выше, поэтому решите, кто поговорит с юристом. Это не юридический совет, а отчёт аудита — не сертификат.
VITON13 Studio проводит аудит доступности по WCAG 2.2 AA, который годится для ADA, европейского закона и RGAA, и сначала показывает бесплатный черновик: пять самых серьёзных проблем на вашей главной странице. Аудит стоит $73 и занимает 3–5 рабочих дней. Исправления доступности начинаются от $213 и занимают 7–15 рабочих дней, а мониторинг стоит $13 в месяц.
Практический чеклист
- Запустите автоматическую проверку, затем пройдите основные страницы одной клавиатурой и отметьте, где пропадает фокус.
- Сначала проверьте контраст, альтернативный текст и подписи полей: они возглавляют список ошибок WebAIM.
- Пройдите оформление заказа или форму связи от начала до конца с клавиатуры.
- Опубликуйте страницу о доступности: что проверено, что не работает и как сообщить о проблеме.
- Спросите юриста, какие правила действуют на ваших рынках, прежде чем опираться на любой отчёт аудита.
Вопросы и ответы
Требует ли закон ADA, чтобы сайт соответствовал WCAG?
Для властей штатов и местных властей правило 2024 года вводит WCAG 2.1 AA. Для бизнеса руководство Минюста США не задаёт подробного стандарта и называет WCAG лишь полезным ориентиром. Как это относится к вам, спросите юриста.
Чем отличаются уровни WCAG A, AA и AAA?
Это три уровня критериев успеха. Уровень A — основа, AA добавляет такие критерии, как контраст и размер цели, а AAA самый строгий. Правило для властей и большинство аудитов нацелены на AA.
Сделает ли сайт доступным плагин или накладка для доступности?
Инструменты помогают находить проблемы, но Минюст США пишет, что автоматический отчёт не гарантирует доступности. Проблемы в коде, формах и работе с клавиатуры обычно приходится исправлять в самом сайте.
Должны ли малые компании соблюдать Европейский закон о доступности?
По данным Your Europe, сервисные компании с числом сотрудников менее 10 и оборотом менее 2 миллионов евро исключены, а любая компания вправе сослаться на несоразмерное бремя с доказательствами. Свой случай проверьте с юристом.
Как часто нужно повторно проверять доступность сайта?
После каждого значительного релиза и по расписанию между ними. Новые баннеры, формы и скрипты чаще всего приносят свежие ошибки, да и сами стандарты время от времени обновляются.