Cómo vender en Amazon: cuentas, tarifas, fichas de producto y qué preparar primero

Cómo vender en Amazon: el camino de la cuenta al primer pedido

Quien pregunta cómo vender en amazon suele esperar un único formulario. La guía de vendedores de la propia plataforma describe siete etapas: elegir un plan y registrarse, configurar la cuenta en Seller Central, publicar productos, fijar precios, elegir cómo se cumplen los pedidos, promocionar y anunciar, y después crecer.

Este texto sigue ese orden y indica de qué página sale cada regla. Amazon cambia de vez en cuando tarifas, requisitos y herramientas, y las páginas varían según el país, así que toma cada cifra como una instantánea de las páginas de EE. UU. y consulta la página de tu propio mercado antes de comprometer dinero.

Planes de vendedor y tarifas según las páginas de EE. UU. de Amazon

La página de precios de Amazon en EE. UU. nombra dos planes. El plan Individual cobra $0.99 por cada artículo vendido y no tiene cuota mensual. El plan Professional cuesta $39.99 al mes más tarifas de venta, e incluye herramientas como operaciones masivas, fijación automática de precios y acceso a Amazon Business y Global Selling.

Encima del plan viene una comisión de recomendación por cada artículo vendido. La página explica que pagas un porcentaje del precio total o una cantidad mínima, la que sea mayor, y que la mayoría de las categorías tiene un mínimo de $0.30. Los ejemplos de la página muestran lo que varía la tarifa: 8 % en electrónica de consumo, 15 % en hogar y cocina, y tramos de 5 %, 10 % o 17 % en ropa y accesorios según el precio de venta. Si usas el servicio logístico de Amazon, se suman sus tarifas de gestión y almacenamiento, así que calcula el margen de un producto antes de publicarlo.

Documentos, registro y por qué los mercados cambian según el país

La guía de vendedores de Amazon enumera lo que pide el registro: un documento de identidad oficial, una dirección de correo, una tarjeta de crédito con cobro internacional, una cuenta bancaria con su número de ruta, una licencia o registro de negocio, un comprobante de domicilio de los últimos 180 días, como un extracto del banco o de la tarjeta, y datos fiscales. Si no tienes un negocio registrado, la guía indica que puedes elegir el tipo none, I am an individual.

Los mercados no son una sola tienda. La página Global Selling explica que una cuenta de Norteamérica y Brasil permite vender en EE. UU., Canadá, México y Brasil, mientras que Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio y Norte de África necesitan cada uno su cuenta regional o de país. Si vinculas cuentas, dice la página, la cuota mensual es la menor entre $39.99 y la suma de las cuotas de las regiones donde tienes fichas activas. Elige un mercado primero y aprende cómo funciona.

Aprobación de categorías y normas que pueden cerrar una cuenta

Algunas categorías y algunos productos concretos necesitan aprobación antes de poder publicarlos. La página de políticas de venta indica que conviene leer primero las políticas de productos restringidos para no publicar artículos que no se pueden vender, y comprobar si los tuyos requieren aprobación. Hazlo antes de comprar existencias, no después: la aprobación puede denegarse.

La misma página describe el código de conducta del vendedor. Dar información inexacta, manipular las clasificaciones de ventas o las reseñas, publicar productos falsificados y hacer un mal uso de los servicios de Amazon lo infringen, y las consecuencias incluyen fichas canceladas, una cuenta desactivada o la prohibición de vender. También fija objetivos de salud de la cuenta: una tasa de pedidos defectuosos inferior al 1 %, una tasa de cancelación inferior al 2,5 % y, en los pedidos que cumple el vendedor, una tasa de envíos tardíos idealmente inferior al 4 %.

Lo básico de una ficha: título, viñetas, imágenes y términos de búsqueda

La guía de fichas de producto de Amazon empieza por el identificador: en Seller Central se busca en el catálogo por GTIN o ID de producto y, si no hay coincidencias, se crea una ficha nueva. Después hacen falta el nombre del producto, hasta nueve imágenes sobre un fondo sencillo y bien iluminado, hasta cinco viñetas con los datos principales y una descripción de un párrafo.

La página de Amazon sobre el posicionamiento en búsquedas es concreta sobre el título. El límite máximo es de 200 caracteres, pero recomienda no pasar de 60, y aconseja incluir la palabra clave principal, el tipo de producto, la marca y detalles como el color o la talla. Para las viñetas propone una etiqueta de una o dos palabras seguida de una explicación de 100 caracteres o menos. También describe los términos de búsqueda ocultos, que se escriben en el campo de palabras clave genéricas y que los clientes no ven: en minúsculas, separados por espacios, sin artículos ni preposiciones. La misma página advierte de que rellenar de palabras clave crea una mala experiencia y puede perjudicar el posicionamiento.

Brand Registry y A+ Content: qué exigen

A+ Content permite añadir vídeos, imágenes mejoradas, bloques de texto y tablas comparativas a la página de detalle. Según Amazon, está disponible para marcas inscritas en Brand Registry. La inscripción es gratuita, pero con condiciones: tu logotipo y el nombre de la marca deben figurar de forma permanente en los productos o el embalaje, y necesitas una marca registrada o en trámite, para el nombre o el logotipo, ante la oficina de marcas de un país que tenga tienda de Amazon. Solo el titular puede inscribirla.

La Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. explica que el registro no es obligatorio para tener una marca, porque los derechos nacen con el uso, pero que registrar da derechos más amplios y de alcance nacional. Para Amazon la lección práctica es que una solicitud de marca es una tarea aparte con sus propios plazos, así que empieza pronto si quieres las herramientas de marca. Una vez inscrito, dice Amazon, solo tú y los vendedores asociados a tu marca podéis crear o sugerir cambios en tus fichas, y se abre el acceso a Brand Analytics, con tendencias de búsqueda y compra.

FBA o FBM y los primeros pasos en publicidad

El cumplimiento de pedidos es la decisión que marca tu trabajo diario. Con Fulfillment by Amazon envías el inventario a Amazon, que lo almacena, prepara, empaqueta y envía los pedidos, y atiende el servicio al cliente y las devoluciones. Con el cumplimiento del vendedor envías tú los pedidos, y puedes usarlo para todo el catálogo o junto a FBA. Amazon indica que FBA añade tarifas por gestión, almacenamiento y otros servicios, y aconseja compararlas con tus propios costes.

La publicidad es la otra palanca. Sponsored Products son anuncios de pago por clic para fichas individuales. Eliges los productos y las palabras clave, o dejas que Amazon las elija, y solo pagas cuando un comprador hace clic. No hay cuotas mensuales ni por adelantado, y fijas un presupuesto diario. Amazon aclara que el presupuesto diario no se reparte a lo largo del día, de modo que uno pequeño puede agotarse pronto en los momentos de mucha actividad. Los anuncios llevan tráfico a la ficha, pero no arreglan una ficha débil.

Qué preparar y cómo funciona el paquete Amazon listing launch

Antes de contratar a nadie, prepara los datos del producto: el nombre exacto, el tamaño y los materiales, el GTIN, fotografías nítidas, las afirmaciones que puedes demostrar y los competidores con los que quieres que te comparen. Decide el mercado y el método de cumplimiento, y comprueba si tu categoría necesita aprobación y si tu marca está inscrita en Brand Registry. El registro de la cuenta guárdalo para ti, porque exige tus propios documentos.

VITON13 Studio ofrece el Amazon listing launch para la ficha en sí. Incluye la investigación de palabras clave, el título, las viñetas y la descripción, el contenido A+ con un briefing para las imágenes principales y la configuración de PPC, con el presupuesto de anuncios pagado aparte. El contenido A+ exige que la marca esté inscrita en Brand Registry, así que cuenta al estudio cómo estás. Antes de pagar recibes como borrador gratuito el título y las viñetas reescritos de un producto. El paquete tiene un precio fijo de $213 y tarda de 7 a 12 días laborables.

Si prefieres escribir la ficha tú mismo, usa la lista de abajo y las páginas citadas en este texto. Si la quieres construida con términos de búsqueda, describe un producto y mira primero el borrador gratuito. En cualquier caso, el primer paso es el mismo: elige un producto y anota lo que un comprador necesita saber antes de comprar.