Comment vendre sur Amazon : compte, frais, fiches produit et ce qu’il faut préparer

Comment vendre sur Amazon : le chemin du compte à la première commande

Ceux qui demandent comment vendre sur amazon attendent d’ordinaire un seul formulaire. Le guide du vendeur de la plateforme décrit sept étapes : choisir une formule et s’inscrire, configurer le compte dans Seller Central, publier les produits, fixer les prix, choisir le mode d’exécution des commandes, promouvoir et faire de la publicité, puis se développer.

Ce texte suit cet ordre et indique de quelle page vient chaque règle. Amazon modifie de temps à autre les frais, les exigences et les outils, et les pages varient selon les pays : prenez donc chaque chiffre comme un cliché des pages américaines et consultez la page de votre propre place de marché avant d’engager de l’argent.

Formules de vendeur et frais selon les pages américaines d’Amazon

La page des tarifs d’Amazon aux États-Unis nomme deux formules. La formule Individual prélève 0,99 $ par article vendu et n’a pas d’abonnement mensuel. La formule Professional coûte 39,99 $ par mois plus les frais de vente, et ajoute des outils comme les opérations en masse, la tarification automatique et l’accès à Amazon Business et à Global Selling.

S’ajoute à la formule une commission de référence sur chaque article vendu. La page précise que vous payez un pourcentage du prix total ou un montant minimal, le plus élevé des deux, et que la plupart des catégories ont un minimum de 0,30 $. Les exemples de la page montrent l’écart : 8 % pour l’électronique grand public, 15 % pour la maison et la cuisine, et des paliers de 5 %, 10 % ou 17 % pour les vêtements et accessoires selon le prix de vente. Si vous utilisez la logistique d’Amazon, ses frais d’expédition et de stockage s’y ajoutent : calculez donc la marge d’un produit avant de le publier.

Documents, inscription et pourquoi les places de marché changent selon le pays

Le guide du vendeur d’Amazon énumère ce que demande l’inscription : une pièce d’identité officielle, une adresse électronique, une carte de crédit utilisable à l’international, un compte bancaire avec son numéro de routage, une licence ou un enregistrement d’entreprise, un justificatif de domicile de moins de 180 jours, tel qu’un relevé de banque ou de carte, et des informations fiscales. Si vous n’avez pas d’entreprise enregistrée, le guide indique que vous pouvez choisir le type none, I am an individual.

Les places de marché ne forment pas une seule boutique. La page Global Selling explique qu’un compte Amérique du Nord et Brésil permet de vendre aux États-Unis, au Canada, au Mexique et au Brésil, alors que l’Europe, l’Asie-Pacifique et le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord exigent chacun leur compte régional ou national. Si vous liez des comptes, la page indique que l’abonnement mensuel est le plus bas entre 39,99 $ et la somme des frais des régions où vous avez des fiches actives. Choisissez d’abord une place de marché et apprenez-la.

Approbation des catégories et règles qui peuvent fermer un compte

Certaines catégories et certains produits demandent une approbation avant que vous puissiez les publier. La page sur les règles de vente invite à lire d’abord les règles sur les produits restreints pour ne pas mettre en vente ce qui ne peut pas l’être, et à vérifier si vos articles sont concernés. Faites-le avant d’acheter du stock : l’approbation peut être refusée.

La même page décrit le code de conduite du vendeur. Fournir des informations inexactes, manipuler les classements de ventes ou les avis, mettre en vente des contrefaçons et détourner les services d’Amazon l’enfreignent, et les conséquences vont de l’annulation des fiches à la désactivation du compte ou à l’interdiction de vendre. Elle fixe aussi des objectifs de santé du compte : un taux de commandes défectueuses inférieur à 1 %, un taux d’annulation inférieur à 2,5 % et, pour les commandes expédiées par le vendeur, un taux d’expéditions tardives idéalement inférieur à 4 %.

Les bases d’une fiche : titre, puces, images et termes de recherche

Le guide des fiches produit d’Amazon commence par l’identifiant : dans Seller Central, on cherche dans le catalogue par GTIN ou par identifiant de produit et, si rien ne correspond, on crée une nouvelle fiche. Il faut ensuite le nom du produit, jusqu’à neuf images sur un fond simple et bien éclairé, jusqu’à cinq puces portant les informations principales et une description d’un paragraphe.

La page d’Amazon sur le classement dans les recherches est précise sur le titre. La limite maximale est de 200 caractères, mais elle recommande de ne pas dépasser 60 et conseille d’y mettre le mot-clé principal, le type de produit, la marque et des détails comme la couleur ou la taille. Pour les puces, elle propose une étiquette d’un ou deux mots suivie d’une explication de 100 caractères au plus. Elle décrit aussi les termes de recherche cachés, saisis dans le champ des mots-clés génériques et invisibles pour les clients : en minuscules, séparés par des espaces, sans articles ni prépositions. La même page avertit que le bourrage de mots-clés dégrade l’expérience du client et peut nuire au classement.

Brand Registry et A+ Content : ce qu’ils exigent

A+ Content permet d’ajouter des vidéos, des images enrichies, des blocs de texte et des tableaux comparatifs à la page de détail. Selon Amazon, il est ouvert aux marques inscrites à Brand Registry. L’inscription est gratuite mais soumise à conditions : votre logo et le nom de la marque doivent figurer de façon permanente sur les produits ou l’emballage, et il faut une marque déposée ou en cours de dépôt, pour le nom ou le logo, auprès de l’office des marques d’un pays où Amazon a une boutique. Seul le titulaire peut inscrire la marque.

L’Office américain des brevets et des marques explique que l’enregistrement n’est pas obligatoire pour détenir une marque, car les droits naissent de l’usage, mais qu’enregistrer donne des droits plus larges et de portée nationale. Pour Amazon, la leçon pratique est qu’un dépôt de marque est une tâche à part avec ses propres délais : commencez tôt si vous voulez les outils de marque. Une fois inscrit, dit Amazon, seuls vous et les vendeurs associés à votre marque pouvez créer ou suggérer des modifications de vos fiches, et vous accédez à Brand Analytics, qui montre les tendances de recherche et d’achat.

FBA ou FBM, et premiers pas en publicité

Le mode d’exécution des commandes façonne votre travail quotidien. Avec Fulfillment by Amazon, vous envoyez le stock à Amazon, qui le stocke, prépare, emballe et expédie les commandes, et gère le service client et les retours. Avec l’exécution par le vendeur, vous expédiez vous-même, pour tout le catalogue ou en complément de FBA. Amazon précise que FBA ajoute des frais d’exécution, de stockage et d’autres services, et conseille de les comparer à vos propres coûts.

La publicité est l’autre levier. Sponsored Products sont des annonces au clic pour des fiches individuelles. Vous choisissez les produits et les mots-clés, ou laissez Amazon les choisir, et vous ne payez que lorsqu’un acheteur clique. Il n’y a ni frais mensuels ni frais initiaux, et vous fixez un budget quotidien. Amazon note que le budget quotidien n’est pas réparti sur la journée : un petit budget peut donc être épuisé vite aux heures d’affluence. Les annonces amènent du trafic vers la fiche, mais elles ne réparent pas une fiche faible.

Que préparer, et comment fonctionne le forfait Amazon listing launch

Avant de faire appel à quiconque, préparez les faits du produit : le nom exact, la taille et les matériaux, le GTIN, des photographies nettes, les affirmations que vous pouvez prouver et les concurrents auxquels vous voulez être comparé. Décidez de la place de marché et du mode d’exécution, et vérifiez si votre catégorie demande une approbation et si votre marque est inscrite à Brand Registry.

VITON13 Studio propose l’Amazon listing launch pour la fiche elle-même. Il comprend la recherche de mots-clés, le titre, les puces et la description, le contenu A+ avec un brief pour les images principales et la configuration PPC, le budget publicitaire étant payé à part. Le contenu A+ n’est ouvert qu’aux marques inscrites à Brand Registry : dites donc au studio où vous en êtes. Avant tout paiement, vous recevez en brouillon gratuit le titre et les puces réécrits d’un produit. Le forfait est à prix fixe de 213 $ et prend de 7 à 12 jours ouvrés.

Si vous préférez rédiger la fiche vous-même, servez-vous de la liste ci-dessous et des pages citées dans ce texte. Si vous la voulez bâtie sur des termes de recherche, décrivez un produit et regardez d’abord le brouillon gratuit.