Créer une boutique Shopify pas à pas : de la formule et du thème aux paiements et au lancement

Créer une boutique Shopify dans le bon ordre

Une boutique Shopify peut s’ouvrir en une soirée, et c’est pour cela que tant de boutiques sont mal ouvertes. La plateforme laisse faire les étapes dans n’importe quel ordre, mais certains choix changent les suivants : le thème décide où tiennent les produits et les bannières, les produits déterminent les tarifs de livraison nécessaires, et le pays décide quels moyens de paiement existent. Créer une boutique shopify est donc surtout une question d’ordre, pas de boutons.

Le guide de démarrage de Shopify nomme lui-même les trois premières étapes : ajouter votre premier produit depuis la page Produits, configurer un thème et connecter un domaine, acheté chez Shopify ou chez un autre fournisseur, ou transféré. Il renvoie ensuite à un autre guide pour la suite. L’ordre de ce texte reprend ce début et ajoute les étapes dont toute boutique a besoin avant sa première vraie commande.

Choisir une formule et bien lire la page des tarifs

Le guide de configuration de Shopify décrit l’inscription en quatre gestes : cliquer sur Start for free, créer un compte avec une adresse et un mot de passe ou avec un compte Google, Apple ou Facebook, ajouter des informations de facturation et répondre à un court questionnaire. Ils sont facultatifs, mais la boutique ne reste ouverte après l’essai que si un moyen de paiement est enregistré.

La page des tarifs énumère quatre formules : Basic, Grow, Advanced et Plus. Les prix y sont affichés dans une devise locale, et la page donne un tarif plus bas pour un paiement annuel que mensuel : lisez donc la version de votre pays. Une ligne mérite l’attention pour chaque formule : les frais prélevés sur les commandes réglées via un prestataire tiers. Dans la version de la page consultée pour ce texte, ils sont de 2 % sur Basic, de 1 % sur Grow et de 0,6 % sur Advanced. Si vous ne pouvez pas utiliser les paiements propres à Shopify, ces frais décident de la formule la moins chère pour vous.

Thème et premiers produits : accueil, éditeur et import CSV

Shopify indique qu’un thème par défaut est installé à l’ouverture du compte. Vous pouvez ajouter un thème gratuit depuis l’administration ou acheter un thème payant dans la Theme Store, et un thème payant peut être essayé avant l’achat. Le thème choisi se personnalise dans l’éditeur de thèmes, où l’on modifie ses sections et, dans les paramètres généraux, ses couleurs et ses polices.

Au-delà de quelques produits, importer un fichier CSV est plus rapide que de tout saisir. La page d’import de Shopify fixe des limites utiles à connaître : le fichier ne peut pas dépasser 15 Mo, les en-têtes de colonnes sont sensibles à la casse et l’import échoue s’ils ne respectent pas le format attendu. Elle prévient aussi que trier le fichier dans un tableur peut détacher les produits de leurs liens d’images, qu’un import lancé ne peut pas être annulé et qu’il faut d’abord sauvegarder les données produits.

Paiements : Shopify Payments, disponibilité et mode test

Shopify Payments est le moyen de paiement intégré qui vous évite un compte marchand séparé. Selon Shopify, il n’est disponible que pour les boutiques en ligne de certains pays et régions, et votre compte doit être protégé par une authentification en deux étapes. Chaque pays pris en charge a sa propre page sur la vérification, les moyens de paiement et les versements. Si votre pays ou votre catégorie d’activité n’y figure pas, il vous faut un prestataire de paiement tiers.

Ce choix pèse sur les coûts. Shopify indique que les commandes traitées par Shopify Payments n’entraînent pas de frais de transaction tiers, alors que l’utiliser avec un prestataire tiers fait s’appliquer ces frais. Avant d’ouvrir, décidez quels moyens vos clients attendent là où vous vendez.

Le guide des commandes test recommande d’en passer au moins une pendant la configuration, puis à chaque changement des réglages de paiement. Avec Shopify Payments, on utilise son mode test ; avec les autres prestataires, une passerelle de test. Aucun ne vous facture, et les commandes test n’apparaissent ni dans les versements ni dans les rapports.

Livraison et taxes sans deviner

Le guide de livraison de Shopify décrit les éléments à configurer. Vous créez les tarifs que voit le client à la commande : tarifs forfaitaires, tarifs calculés par le transporteur en temps réel ou livraison gratuite au-delà d’un montant. Les profils de livraison permettent de fixer des tarifs différents pour certains produits, comme les articles volumineux ou ceux expédiés d’un autre lieu. Vous indiquez les dimensions et le poids de vos colis pour que les transporteurs calculent les coûts, et vous pouvez ajouter la livraison locale ou le retrait.

Les taxes demandent plus de soin, et Shopify est net. Sa page sur les taxes dit qu’il peut calculer automatiquement la plupart des taxes de vente courantes et vous laisse les modifier, mais que la taxe est de votre responsabilité et que Shopify ne déclare ni ne reverse vos taxes, sauf si vous utilisez Shopify Tax avec la déclaration automatisée. Si vous devez percevoir une taxe de vente, vous vous enregistrez auprès de l’autorité fiscale. Shopify recommande de toujours vérifier auprès d’une autorité fiscale locale ou d’un comptable. Les règles varient selon les pays, et un spécialiste doit confirmer les réglages.

Pages juridiques et politiques de la boutique

Une boutique a besoin de pages qui disent au client ce qui se passe après la commande. Dans les paramètres de politiques, Shopify permet de gérer les politiques de retour et de remboursement, de confidentialité, les conditions d’utilisation, la politique d’expédition, les mentions légales et les coordonnées. Il peut en générer plusieurs à partir des réglages de la boutique, et elles apparaissent dans le pied de page du paiement, sur la page de vérification de la commande et, pour l’expédition, sur les pages produit et dans le panier. Les adresses par défaut suivent un schéma comme /policies/refund-policy.

Shopify décrit ses modèles comme informatifs, ne constituant ni un conseil juridique ni une garantie de conformité aux lois applicables. Il indique que des mentions supplémentaires peuvent être nécessaires pour des produits réglementés, des abonnements ou des sites destinés aux enfants, et recommande de consulter un avocat pour ces questions. Comparez le texte généré avec votre façon réelle de travailler : délais de livraison, conditions de retour, coûts.

Les applications à éviter et la liste de lancement

La page de Shopify sur les applications dit que la plupart des applications pour boutiques sont créées par des développeurs tiers, pas par Shopify, et que l’aide pour une application vient de son développeur. Une application peut être facturée en dehors de Shopify, et l’abonnement se gère alors auprès du développeur. D’où une règle simple : n’installez pas d’applications au cas où. N’en ajoutez une que si elle résout un problème que vous avez nommé, vérifiez sa facturation et évitez deux applications qui font la même chose.

Passez ensuite à la liste de lancement. Celle de Shopify demande de modifier les valeurs par défaut du thème, de relier les politiques depuis les menus, de prévisualiser la vitrine depuis le canal boutique en ligne et de retirer le mot de passe de la vitrine. Passez d’abord une commande test. Pensez aussi à la façon dont les moteurs de recherche verront la boutique : Google note que de nombreux systèmes de gestion de contenu mettent déjà un plan de site à disposition, vérifiez donc si le vôtre le fait, et que les données structurées de produit peuvent afficher prix et disponibilité de façon plus riche dans la recherche, sans garantie.

Que préparer, et comment fonctionne le forfait Shopify store setup

Avant de commencer, rassemblez le contenu : noms de produits, descriptions, prix, photographies et variantes dans un tableur, le logo et les couleurs, les pays où vous livrez et vos conditions de retour et de livraison en mots simples. Décidez qui, de votre côté, s’occupe des paiements, des taxes et des textes juridiques.

VITON13 Studio propose le forfait Shopify store setup. Il comprend la configuration et la personnalisation du thème, l’import de 50 produits au maximum, les réglages de paiement et de livraison et l’analytique. Avant tout paiement, le studio montre votre page d’accueil sur un thème d’aperçu, en brouillon gratuit. Le forfait est à prix fixe de 313 $ et prend de 10 à 18 jours ouvrés.

Si vous préférez tout monter vous-même, suivez l’ordre ci-dessus et servez-vous de la liste ci-dessous. Si vous voulez une boutique qui fonctionne plus vite, envoyez la liste de produits et regardez l’aperçu de votre page d’accueil avant de décider.