Respuesta breve
Una página web corporativa es un sitio pequeño de pocas páginas que presenta un negocio: servicios y precios, las personas que hay detrás, pruebas y contacto. Trae clientes cuando la primera pantalla dice qué haces y dónde, los precios se ven, contactar cuesta un toque y el mismo nombre, dirección y teléfono figuran en el sitio y en las fichas de los mapas. Además necesita un responsable que actualice precios, atienda el formulario y renueve el dominio.
Una página web corporativa es un sitio pequeño que presenta el negocio
Una página web corporativa es la versión en línea del folleto que antes repartía una empresa. Son unas pocas páginas que dicen quién eres, qué haces, para quién y cómo contactarte. Wikipedia en inglés la sitúa entre las formas sencillas de sitio de marketing, junto al sitio de cinco páginas, y señala que suelen ser sitios estáticos. La Wikipedia en ruso la llama sitio tarjeta de visita: una o varias páginas con lo básico sobre una empresa o una persona, sus servicios, la lista de precios y el contacto.
Piensa en una clínica dental con dos sillones, una panadería familiar o un fontanero que atiende un solo barrio. Ninguno vende por internet. A todos los busca gente que quiere tres respuestas a la vez: si es el negocio que necesita, si puede pagarlo y cómo ponerse en contacto. Una página web corporativa da esas respuestas y ahí se detiene. Es un trabajo distinto al de un sitio grande, resuelto en cinco o seis páginas.
En qué se diferencia de una landing page, de un catálogo y de una tienda online
Una landing page es una sola página hecha para una campaña y una acción: el visitante llega desde un anuncio, lee una oferta y deja sus datos o cierra la pestaña. El sitio de presentación es más amplio y más tranquilo. Tiene menú, varias páginas y varios motivos de visita: uno quiere un precio, otro la dirección, un tercero quiere ver quién entrará en su casa. Cada página puede aparecer en el buscador por su propia consulta.
El catálogo empieza donde la lista de lo que vendes ya no cabe en una página: cientos de artículos con fotos, filtros y buscador. La tienda online añade carrito, pago y envío, y con ellos el inventario, las devoluciones y el mantenimiento diario. El formato de presentación no tiene esa maquinaria y termina en una llamada, un mensaje o un formulario corto. Cuando los clientes empiezan a pedir reserva o pago en línea, toca ampliar el sitio.
Las cinco páginas del sitio de una empresa pequeña y qué responde cada una
La página de inicio le dice al visitante si ha llegado al lugar correcto: qué hace el negocio, dónde y para quién, en una pantalla. La página de servicios dice qué haces y cuánto cuesta; quien no encuentra un precio suele suponer lo peor. La página sobre la empresa muestra quién está detrás del nombre: personas, local, licencias, fotos reales. La de contacto da el teléfono, la mensajería, la dirección con mapa y el horario.
Las páginas legales dicen qué pasa con los datos del visitante, y los documentos necesarios dependen del país. Según la Comisión Europea, el RGPD exige comunicar a las personas quién recoge sus datos, para qué y durante cuánto tiempo, en lenguaje claro y sencillo. En Rusia, el artículo 18.1 de la ley 152-FZ de datos personales obliga al operador que recoge datos por internet a publicar su política de tratamiento en las páginas donde los recoge. Un formulario recoge justo esos datos: pide a un abogado que revise tus textos.
Qué hace que el visitante escriba: primera pantalla, pruebas, precios y contacto con un toque
La gente no lee el sitio de un negocio pequeño: lo recorre buscando un motivo para quedarse o irse. La primera pantalla debe decir ese motivo con palabras llanas: qué haces, en qué ciudad o barrio, para quién, y un botón que abre la conversación. Un lema sobre la calidad encima de una foto abstracta no dice nada. Una línea como reparación de calderas en la zona norte, visita el mismo día, con el teléfono debajo, dice lo suficiente.
Debajo van las pruebas comprobables: fotos de tus trabajos, reseñas con nombre, un enlace a las reseñas de los mapas. Luego los precios, o al menos la cifra de partida y lo que la hace subir. Luego el contacto, allí donde pueda estar un lector convencido: un número que se marca con un toque, un enlace a WhatsApp u otra mensajería, un formulario de dos o tres campos. Cada campo de más y cada precio escondido mandan la solicitud a la competencia.
Cómo encuentran a un negocio local: nombre, dirección y ficha en los mapas
Al negocio local suelen encontrarlo antes en el mapa que en su sitio. La página de Google Get your website on Google aconseja reclamar el Business Profile, el perfil que gestiona cómo aparece la empresa en la Búsqueda y en Maps. La Ayuda de Google Business Profile describe la clasificación local con tres factores: relevancia, distancia y prominencia. Añade que las empresas con datos completos y exactos aparecen con más probabilidad, y que una posición mejor no se pide ni se compra. Sus directrices piden el nombre real, usado igual en el rótulo y en el sitio web.
Yandex sigue la misma lógica en el mercado rusohablante. Su lección sobre cómo rellenar el perfil en Yandex Business dice que, tras una moderación que suele durar hasta dos días, la empresa aparece en los mapas, el buscador y el navegador de Yandex. El sitio web o una página en redes sociales es allí un campo obligatorio, y el perfil que se actualiza con regularidad recibe una marca de verificación azul. Una sola regla sirve para ambos sistemas: nombre, dirección y teléfono se escriben igual en todas partes.
Al sitio en sí le basta una higiene básica. La guía de Google para principiantes, la SEO Starter Guide, pide un título único para cada página, claro, conciso y exacto. Dice que ese título puede incluir el nombre del negocio y su ubicación física. Para una empresa local ese es casi todo el truco: el título de la página de un servicio nombra el servicio y la ciudad, no solo la marca.
La pantalla del móvil y la velocidad de carga según la documentación de Google
La mayoría de quienes visitan el sitio de un negocio local tiene un teléfono en la mano. Get your website on Google, la página ya citada, afirma que la mayoría de las búsquedas se hace ya desde móviles. La documentación de Google sobre la indexación centrada en móviles va más lejos: usa la versión móvil de un sitio para indexar y clasificar, y recomienda el diseño adaptable. Un sitio que esconde los precios en el teléfono es, para el buscador, un sitio sin precios.
La velocidad tiene cifras. La documentación de Google sobre Core Web Vitals recomienda que el elemento de contenido más grande aparezca en los primeros 2,5 segundos de la carga, que la página responda a un toque en menos de 200 milisegundos y que la puntuación de cambios de diseño quede bajo 0,1. Un sitio pequeño suele lograrlo comprimiendo las fotos y sin vídeo en la primera pantalla. Google recomienda además HTTPS. Nada de esto promete una posición; evita que el visitante se vaya en la puerta.
Mantener vivo un sitio pequeño: precios, formulario y renovación del dominio
Una página web corporativa rara vez muere por un mal diseño. Muere por abandono: precios del año pasado, un horario de fiestas de hace dos inviernos, un formulario que envía las solicitudes a un empleado que ya no está. Antes de publicar, tres tareas necesitan un nombre al lado. Alguien actualiza precios, horarios y fotos, en el sitio y en las fichas de los mapas el mismo día. Alguien responde a las solicitudes. Alguien guarda los accesos al dominio, al alojamiento y al constructor.
Al perder el dominio caen juntos el sitio y el correo. Las preguntas frecuentes de ICANN para titulares de dominios explican que un nombre suele registrarse por un plazo de uno a diez años y hay que renovarlo antes de que venza. El registrador debe enviar dos recordatorios, más o menos un mes y una semana antes del vencimiento, así que el correo de la cuenta debe ser uno que leas. La página de ICANN sobre registros vencidos añade que el registrador interrumpe después el DNS, lo que detiene el sitio y el correo, y que un nombre eliminado en una zona genérica puede restaurarse durante 30 días, quizá pagando.
Cuándo basta un constructor de sitios, cuándo encargar la web y qué preparar
Un constructor basta cuando el negocio tiene pocos servicios, le sirve una estructura estándar y en el equipo hay alguien con tardes libres para montar las páginas y paciencia para mantenerlas. El propio Yandex ofrece crear gratis un sitio en Yandex Business a la empresa que no tiene ninguno. Encargarlo tiene sentido cuando varios servicios necesitan cada uno una página que se encuentre en el buscador, o cuando el sitio debe trabajar con un sistema de reservas o en un segundo idioma. También cuando nadie del equipo tiene tiempo.
En los dos casos la preparación es la misma, y ningún proveedor la hará por ti. Escribe la lista de servicios con sus precios y lo que incluye cada uno. Reúne fotos de tus trabajos, reseñas que puedas mostrar, licencias y certificados. Fija el nombre exacto, la dirección, el teléfono y el horario tal como figurarán en todas partes, y registra el dominio a nombre del dueño. Con esa carpeta, un estudio como VITON13 Studio puede presupuestar el trabajo con precisión; sin ella, cualquier página web corporativa se queda en una plantilla vacía.
Lista práctica
- Escribe el texto de la primera pantalla: qué haces, en qué ciudad o barrio, para quién y cómo contactarte.
- Enumera cada servicio con su precio o precio de partida y con lo que incluye.
- Deja idénticos el nombre, la dirección, el teléfono y el horario en el sitio, en Google Business Profile y en Yandex Business.
- Abre el sitio en un teléfono: el número debe marcarse con un toque y los precios leerse sin ampliar.
- Decide quién actualiza los precios, quién responde a las solicitudes y quién renueva el dominio, y activa la renovación automática.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas páginas necesita una página web corporativa?
Lo habitual son cinco o seis: inicio, servicios con precios, sobre la empresa, contacto y las páginas legales. Si tienes varios servicios distintos, a cada uno le conviene su propia página, porque así puede aparecer en el buscador por su consulta. Más páginas de las que puedes mantener al día perjudican en vez de ayudar.
¿Puede un sitio de presentación tener una sola página?
Puede, y para un solo servicio en un solo barrio una página larga a veces basta. El límite se ve en el buscador: una página tiene un título y responde bien a una consulta. Cuando los servicios son varios, dale a cada uno su página y mantén el contacto idéntico en todas.
¿Necesita web un negocio local que ya tiene ficha en los mapas?
La ficha hace que te encuentren cerca; el sitio explica los servicios y los precios con tus palabras y es el lugar al que la ficha enlaza. La lección de Yandex sobre perfiles de empresa pone el sitio web o una página en redes sociales como campo obligatorio, así que ambos están pensados para trabajar juntos.
¿Conviene publicar los precios en el sitio de un negocio pequeño?
Sí, al menos un precio de partida y lo que lo cambia. Quien compara tres empresas tiende a escribir a la que enseña el precio. Si de verdad depende de una visita previa, dilo y muestra dos o tres trabajos típicos con su importe final.
¿Qué le pasa al sitio si el dominio no se renueva a tiempo?
Según ICANN, en los dominios genéricos el registrador interrumpe el DNS del nombre tras el vencimiento, y el sitio y el correo de ese dominio dejan de funcionar. Un nombre eliminado puede restaurarse durante un periodo de 30 días, quizá con coste, y más tarde queda disponible para cualquiera. En una zona nacional, consulta los plazos con tu registrador y mantén activa la renovación automática con una tarjeta vigente.